Kursus
Pengurusan Perkhidmatan
Latihan Pengurusan Perkhidmatan ISO 20000-1: 2018
Bengkel tiga hari ini direka untuk meneroka manfaat untuk mencapai pensijilan ISO 20000-1, bagaimana untuk merancang pensijilan ISO 20000-1 dan membantu
dalam menentukan petunjuk untuk membuat kes perniagaan untuk kelulusan dalaman.
Bengkel ini mengkaji pendekatan untuk pelaksanaan dan isu-isu yang berpotensi yang perlu diuruskan untuk mencapai pematuhan ISO 20000.
Objektif kursus merangkumi:
1. Untuk memberi pemahaman tentang proses Pensijilan Standard ISO 20000-1.
2. Memberi panduan mengenai penaksiran dan kesediaan organisasi untuk ISO 20000.
3. Memberi panduan mengenai penyediaan organisasi untuk Persijilan ISO 20000-1.